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49 rue de Ponthieu, 75008 Paris
Téléphone : 01 89 47 00 14
E-mail : litiges@cm2c.net
Saisine en ligne : https://www.cm2c.net/declarer-un-litige.php
Le recours à la médiation n'est possible qu'après une réclamation écrite préalable adressée à contact@aluvos.fr restée sans réponse satisfaisante dans un délai de deux mois.
La Commission européenne met également à disposition une plateforme de règlement en ligne des litiges accessible à l'adresse : https://ec.europa.eu/consumers/odr
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