Politique de confidentialité

1. Responsable du traitement

Le responsable du traitement des données personnelles collectées sur le site aluvos.fr est :

EIRL Le Comptoir Portes & Fenêtres
20 rue de la République, 39400 Hauts de Bienne
SIRET : 481 494 532 00031
Contact : contact@aluvos.fr

2. Données collectées, finalités et bases légales

Aucune donnée bancaire n'est collectée ni conservée par le Vendeur. Les paiements sont traités directement par Stripe.

3. Caractère obligatoire ou facultatif

Les données marquées comme obligatoires dans les formulaires sont nécessaires au traitement de la commande. À défaut, la commande ne peut être traitée.

La saisie d'une adresse e-mail dans un configurateur est facultative et vise uniquement à permettre au visiteur de recevoir et de retrouver sa configuration.

4. Destinataires des données

Les données sont destinées aux services internes du Vendeur et, dans la stricte limite de ce qui est nécessaire, aux prestataires suivants :

Aucune donnée personnelle n'est vendue, louée ou cédée à des tiers à des fins commerciales.

5. Transferts hors Union européenne

Certains prestataires (Vercel, Google) peuvent être amenés à traiter des données en dehors de l'Union européenne. Ces transferts sont encadrés par les Clauses Contractuelles Types adoptées par la Commission européenne, garantissant un niveau de protection adéquat.

6. Sécurité

Le Vendeur met en œuvre les mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger les données : connexion chiffrée (HTTPS/TLS), accès restreint aux données de commande, hébergement sur infrastructure sécurisée, absence de stockage de données bancaires.

7. Vos droits

Conformément au Règlement (UE) 2016/679 (RGPD) et à la loi Informatique et Libertés, vous disposez des droits suivants :

• Droit d'accès : obtenir la confirmation que vos données sont traitées et en recevoir une copie ;
• Droit de rectification : faire corriger des données inexactes ou incomplètes ;
• Droit à l'effacement : demander la suppression de vos données, sous réserve des obligations légales de conservation ;
• Droit à la limitation du traitement ;
• Droit d'opposition, notamment aux traitements fondés sur l'intérêt légitime ;
• Droit à la portabilité : recevoir vos données dans un format structuré et lisible par machine ;
• Droit de définir des directives relatives au sort de vos données après votre décès.

Comment exercer vos droits

Adressez votre demande par e-mail à contact@aluvos.fr ou par courrier à l'adresse du siège social, en précisant l'objet de votre demande. Une réponse vous sera apportée dans un délai maximal d'un mois.

En cas de doute sur votre identité, une pièce justificative pourra vous être demandée.

Réclamation

Si vous estimez, après nous avoir contactés, que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez introduire une réclamation auprès de la CNIL :

Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés
3 place de Fontenoy, TSA 80715, 75334 Paris Cedex 07
www.cnil.fr

8. Prospection commerciale

Le Vendeur peut adresser des informations commerciales par e-mail aux clients ayant déjà passé commande, pour des produits analogues, conformément à l'article L.34-5 du Code des postes et des communications électroniques. Chaque message comporte un lien de désinscription.

Pour toute autre prospection, le consentement préalable est recueilli.

9. Cookies

L'usage des traceurs est détaillé dans la Politique de cookies.

10. Modifications

Cette politique peut être mise à jour. La version applicable est celle publiée sur le site à la date de consultation.